Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de Kawaika Shop (ci-après « la Boutique ») et de ses clients (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par la Boutique sur son site internet.

1. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Toute commande passée sur le site de Kawaika Shop implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa commande.

2. Produits

Les produits proposés à la vente par la Boutique sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir quant à cette présentation, ce que le client accepte et reconnaît.

3. Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site internet de la Boutique en suivant les étapes prévues. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La Boutique confirme la commande par l’envoi d’un email au Client. La commande est considérée comme définitive après l’envoi de cet email.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont ajoutés au montant total de la commande avant la validation de celle-ci. La Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé par la Boutique. Le paiement est sécurisé via un système de cryptage. Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

6. Livraison

La Boutique livre ses produits en France métropolitaine et à l'international. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme de la part de la Boutique. En cas de retard de livraison, la responsabilité de la Boutique ne pourra être engagée, et aucune indemnité ne pourra être réclamée par le Client.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Le Client doit retourner les produits dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) pour pouvoir bénéficier du remboursement.

8. Retour et Remboursement

En cas de non-conformité ou de produit défectueux, le Client doit contacter la Boutique dans un délai de 14 jours après réception du produit. La Boutique procédera à l'échange ou au remboursement du produit, sous réserve du retour du produit non conforme ou défectueux dans son état d'origine. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. 

9. Responsabilité

La responsabilité de la Boutique ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de faits indépendants de sa volonté. De plus, la Boutique décline toute responsabilité quant à l'utilisation détournée ou la mauvaise utilisation des produits que pourrait faire le Client.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site de Kawaika Shop sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de la Boutique. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

11. Données Personnelles

Les informations collectées par la Boutique lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de la commande et les relations commerciales. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, et de suppression des données le concernant.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

13. Service Client

Pour toute information ou question, le service client de Kawaika Shop est à votre disposition via l'email kawaikashop@gmail.com